工作中，一些新入职的员工如何才能处理好与上级、同事、下属等之间的关系，似乎成为了一门“高深”的学问。因为有不少药店店员经常为此感到困惑，有的甚至吃尽苦头。店员怎样才能游刃于职场？相关研究者指出，有必要把握好听、观、驳、思、诚、切6个字。

　　

　　听

　　处于一个注重培养全能型人才的社会大潮中，几乎每个人都懂得如何天花乱坠地去推销自己，告诉他人自己擅长的领域，却越来越少人明白应如何去倾听。一个药店的团队并不大，但学会倾听同样是很重要的。因为只有懂得倾听的人，才能正确了解一个决策者所要传达的思想，才会清楚企业的文化价值取向及其发展方向，才知道别人有多少更高明的见解值得你学习。只有学会听，你才具备一个合格店员的基本素质。

　　

　　观

　　有一个古老的成语其实早就告诉了我们的做人之道——察颜观色。这里所说的“观”，便是前述成语的核心含义。“知己知彼，百战不殆。”因此，在向旁人传达自己的观点和看法时，切忌滔滔不绝，言之无物。在很多时候，即便你言之有物，也得注意接收者的反应，并且第一时间读出他所暗存的情绪。要不，就算是对他人有利之事，也有可能令听者不悦，浪费口水，达不到自己的目的。

　　

　　驳

　　在听与观的同时，还要懂得驳。在药店职场，推销自己其实是一个漫长的过程，要想让决策者、周围的同事发现你的才能，首先必须明白：没有任何一个人不犯错，阿谀奉承也绝非长久之计；当决策者出现错误判断的时候，就是你展示才华的最好时机。这不但能使他人觉察到你确有过人的一面，还可显露出你少有的勇气和智谋。

　　

　　思

　　为何老板喜欢“傻”员工？这只能说明一个问题，就是沉默的确有沉默的好处。要很好地理解“祸从口出”的古训，多言不如多思。对于一个问题，不论是在提议阶段还是在商谈之时，没有一定的把握，切不可信口开河。与其多言出错，让他人觉得你轻浮无知，不如三思而后行，力争一鸣惊人。

　　

　　诚

　　“有才之人多招妒”、“明枪易躲，暗箭难防”说的就是千万不要忽视流言的影响。“身正不怕影子斜”的道理，在很多时候纯属自我安慰。最好、最直接避免流言的方法，其实就是从根本做起，诚实守信，说一不二，让他人明白你的为人之道。只要你能坚持，自会有人愿意靠近你，并且在危难将临、流言泛滥之时，挺身而出，保你周全。这不正是得人心者的力量吗？

　　

　　切

　　所谓切，就是在向决策者传达意思的时候，要做到言简意赅，切入准确，直达重点。一个真正成功的企业决策者，一般不会有太多空余时间。而且，从心理学的角度来看，在一次谈话中，最能吸引人注意的时间，往往是前面的几十秒。所以，你必须在短短几十秒的时间内，将自己的思绪完整地组织好，简单有序地汇报给决策者，让他既明白你的意思，又乐于接受你的要求。对于一直觉得自己难以在职场中博取他人认同的人，尤其要好好反思这个“切”字。