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沟通艺术:如何拒绝才不伤人
来源:仲景健康网
发布时间:2012/08/10
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在工作和生活中,拒绝别人可能一句简单的“不行,我没空”就能解决问题,但是这种方式有时候会伤害到别人。拉脱维亚著名心理专家艾瑞玛·妮可缇娜提供给大家7种不伤害别人的拒绝方式。
1.“听起来很有趣,但是我现在有太多的事情要做。”如果你在表达对某件事情有异议时,用赞美开头,会让人的心理防御降低,然后用正当理由来拒绝。
2.“不好意思,上次我这样做时,很难受。”关键不是让别人知道你想或者不想,而是让他们知道你这样做很难受,因为没人想故意伤害你。
3.“我想这么做,但是……”注意不要进一步解释你为什么不能做,因为这样让你有种负罪感和不确定感,对方可能会进一步劝说让你帮忙。
4.“我不是这项任务的最佳人选。要不你们看看他行不行?”如果你觉得没有那么多时间和精力,那就不要拐弯抹角。你可以推荐他人供他们参考。这样,也能给予别人帮助。
5.“我不能帮你做完整的事情,但是可以帮你分担一部分。”选择相对简单、需要较少时间的方式提供给别人帮助,不会伤害到别人,还能委婉地拒绝请求。
6.“你看上去很棒,但是这件事不是很适合你。”当有人问你工作、情感等方面的问题时,这是一个既能表达出你的想法又不伤害别人情感的好方法。
7.“听起来很不错,但是接下来我的行程已经排满了。等我忙完之后联系你。”有时你可能会得到一个有趣的提议、想法或请求,但考虑到你的时间安排,你不想做出其他承诺。在这种情况下,与其直接说“不”,不如争取时间想想再做决定。
这是第一篇
这是最后一篇
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